PRAHA – Železniční i městská doprava se vrací pomalu do svého původního stavu. Od pondělí do středy paralyzovalo Česko silná ledovka, která navíc namrzala, k tomu se přidal na řadě míst i lokální déšť ještě ve středu. Na mnoha místech vytvářela námraza až 5 cm krustu, to bylo zejména u železnice, kde jsou dráty kapacitně průměrnější, než ty u tramvají a trolejbusů.
PROVOZ SE VRACÍ DO NORMÁLU
Na některých místech se ale vlaky rozjedou až o víkendu, nejpozději v pondělí. Výjimkou zůstává úsek vedlejší trati Střelice – Moravské Bránice u Brna. Na ni napadaly desítky stromů, které se budou odklízet pravděpodobně až do pátku. Uvedl to mluvčí Správy železniční dopravní cesty (SŽDC) Jakub Ptačinský.
České dráhy tak budou až do neděle „srovnávat“ své vlaky do svých obvyklých turnusů, což si vyžádá i některá kapacitní omezení u některých vlaků, zejména pak mezi Prahou a Brnem, resp. Ostravou a Slovenskem. Některé vozy se na své obvyklé spoje vrátí až v pondělí, protože se v současné době mohou nacházet na opačném konci sítě SŽDC.
ĆESKÉ DRÁHY VYBUDUJÍ VĚTŠÍ KONTAKTNÍ CENTRUM, PO VZORU DEUTSCHE BAHN
Ledovka tak způsobila celkové omezení 1200 vlaků, což přineslo i silnou kritiku ze strany cestujících i některých médií. Paradoxně se na celé situaci projevilo nejvíce počasí tzv. „vyšší moc“ na kterou České dráhy sice krizové plány mají, nicméně situace byla o to komplikovanější, že kapacitně v takových situacích nezvládal především zákaznický servis.
Dráhy jsou pak dlouhodobě kritizovány za špatný přístup ke svým cestujícím, což chtějí do roka změnit – vybudováním obřího kontaktního centra které bude dle vzoru Deutsche Bahn Využívat by se mělo i více komunikačních kanálů, které jsou z dnešního pohledu na internetu zcela zdarma a nic nestojí.
Dopravce tak posílí své komunikační kanály přes SMS, Facebook nebo Twitter, což jsou možnosti, kterých v současné době moc nevyužívá, a jejich nynější provoz zajišťují především amatérské skupiny lidí, to je především příklad skupin ze sociálních sítí na Facebooku.
KRIZOVÉ ZPRÁVY PORTÁLU FIRENET.cz
Veškeré informace které portál FIRENET.cz vydával na svých stránkách nás ujistilo, že informací není nikdy dost. Z minulosti se tak potvrdila zkušenost, že o aktuální informace je na internetu zájem. Povodně z roku 2012 a 2013 bylo na našem serveru zaznamenáno na 72800 přístupů, což je čtenost všech článků z krizového zpravodajství. Povodňové a další mimořádné události mají extrémní čtenost i vazbu na sociální sítě, z toho důvodu u nás docházelo k 1% výpadku konektivity.
Od ledna tak dojde k posílení stávajícího serveru o jeden další, díky vašemu velkému zájmu, bude kapacitně navýšen přístup v jednom okamžiku pro 1200 čtenářů, kterým bude server schopen poskytovat informace daleko svižněji. Veškeré články o mimořádnosti s námrazou, přečetlo až do dnešních 12 hodin na 48309 čtenářů.
{snippet 100}
- Kvůli námraze na trolejích nejezdí v Česku desítky vlaků. Čekají v nich tisíce lidí
- V Praze kvůli namrzlým trolejím nejezdí většina tramvají a vlaků. Primátorka svolala krizový štáb
- Ledovka komplikuje dopravu i na jižní Moravě, v Brně kolabovala MHD
- Ve vlaku „Landek“ mířícího z Žiliny do Prahy, uvízlo několik stovek cestujících
- Stovky lidí uváznutých ve vlacích. V Července v Pendolinu čeká 220 lidí na vyproštění. Další evakuují hasiči
- V Praze je zastaven provoz na železniční lince S6. Leo Express dnes ruší všechny své spoje
- Námraza blokuje i balíky České pošty přepravované po železnici. Poštovní vlaky dnes opět nevyjedou
- Dnes nevyjedou ani noční mezistátní vlaky na Slovensko. Odřeknut je i autovlak a spoj EuroNight
